Chính sách bảo hành
1. Điều kiện bảo hành
Chúng tôi luôn mong muốn mỗi khách hàng đều có mái tóc đẹp và trải nghiệm hài lòng nhất sau khi rời salon. Tuy nhiên, nếu có điều gì chưa như ý, Salon sẵn sàng hỗ trợ bảo hành miễn phí trong những trường hợp sau:
Quý Khách hàng được bảo hành tóc trong 7 ngày, khi gặp các trường hợp như sau:
- Màu hoặc kiểu tóc khác với tư vấn ban đầu giữa Hair Stylist và khách hàng.
- Màu tóc phai nhanh, tóc nối rụng, sóng/duỗi không giữ nếp ngay trong tuần đầu.
- Tóc hư yếu sau khi làm nhưng không được stylist dự báo hoặc dự đoán trước.
Chúng tôi sẽ không bảo hành tóc trong các trường hợp tác phẩm ra không đẹp do khách hàng không nghe theo tư vấn của Hair Stylist và nhất định làm theo mong muốn của mình.
Các trường hợp khách hàng yêu cầu bảo hành khi đã quá thời hạn bảo hành, lúc này đã không thể xem xét được nguyên nhân, chúng tôi xin phép không thể bảo hành miễn phí.
2. Quy định về thời gian thông báo và bảo hành
- Thời gian thông báo bảo hành: trong vòng 7 ngày kể từ khi làm tóc ở Salon, nếu có vấn đề sau khi tự chăm sóc tóc ở nhà, bạn hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể.
- Thời gian qua salon bảo hành: Nếu phát hiện tình trạng tóc không ưng ý, hãy sắp xếp thời gian qua Salon luôn. Muộn nhất là 10 ngày kể từ ngày làm tóc.
- Địa điểm bảo hành: 67 Nguyễn Thiện Thuật F2 Q3 – Hotline: 0933.68.67.67
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ FanPage, Hotline của chúng tôi. Chúng tôi sẽ lắng nghe và có phương án giải quyết phù hợp nhất.